Hipótesis

Formulación de la hipótesis NULA:

"A pesar de la fuerte competencia que tiene que asumir la empresa, el gerente de la misma plantea que para un sistema cuyo rendimiento sea igual o superior a un 65%, se considera aceptable y que no genera perdidas para la empresa."Luego se tiene que la hipótesis nula es:

Ho C = 65%

Formulación de la hipótesis ALTERNATIVA:

"Según los resultados del estudio realizado a la empresa prestadora del servicio, se tiene que su rendimiento no será eficiente si su nivel de servicio es menor a un 65%; dejando a la empresa en crisis y buscando la forma de mejorar su modelo de trabajo."Para la hipótesis alternativa se tiene:

H < 65 %